Conectar con el público: diseño estratégico de las comunidades de usuarios por la TV convergente

Los desafíos de la interacción humana atraviesan la necesidad básica de conectar. La digitalización de la TV ha resultado en un entorno de convergencia que fortalece la “desmasificación de los mass media“. El consumo crecientemente personalizado, dirigido, compartido y comentado requiere estrategias para conectar directamente con cada usuario, mientras se busca una conexión propia con otro público y con otros medios. Este artículo parte de los intereses estratégicos de los usuarios de las comunidades da TV convergente, especialmente entre la audiencia milenial. Concluimos que apenas se ha desarrollado aún su potencial y se abre un camino de discusión para mejorar la conexión entre la programación transmedia y las audiencias.