Hacia el Total View y la medición integrada: la televisión pública y su conexión con la audiencia

La Total Brand/Total View/Total Audience, medición total, integrada y crossmedia, es el destino final inmediato de los cambios que se avanzan en los sistemas de medición de audiencia. Aunque no todo el valor está en lo cuantitativo, la televisión pública, como el resto de medios en el actual ecosistema de comunicación digital, afronta los retos de esta profunda transformación y también adapta su forma de conectar con el público. En su gran mayoría con una larga trayectoria, las televisiones públicas asumen inmersas en un conjunto de preocupaciones (económicas, de modelo, etc.) el nuevo escenario de competencia abierto con la convivencia de la difusión lineal, la moda del diferido (VoD/OTT) y del consumo en movilidad, mientras el valor de la conversación se privatiza y el fenómeno de la social TV se readapta. Los canales se ven obligados a replantearse nuevos vínculos con su público sin perder la esencia que los caracteriza. El sistema predominante de medición, la audimetría, deja paso a nuevas métricas necesarias en el espacio de convergencia donde las múltiples pantallas cobran un protagonismo especial en las opciones de consumo. Se hace necesario, pues, revisar las tendencias de medición de audiencias en TV y reflexionar sobre el camino que la televisión pública debe recorrer para conectar con las recientes generaciones de audiencias digitales.